이메일이 스팸함으로 가는 이유와 해결 방법 (2025 최신 완전 가이드)

마케팅 이메일, 예약 확인 메일, 고객 공지 메일을 보냈는데
수신자에게 전달되지 않고 스팸함으로 빠진다면?
아무리 훌륭한 캠페인이라도 효과는 ‘0’이 된다.
특히 비즈니스 메일을 자주 발송하는 워드프레스 운영자, 쇼핑몰,
뉴스레터 발행자라면 이 문제는 반드시 해결해야 한다.

이번 글에서는 이메일이 스팸함으로 분류되는 주요 원인과
이를 방지하기 위한 SPF, DKIM, DMARC 인증 설정 방법을 포함해
실제 전송률을 높이는 구체적인 솔루션을 단계별로 정리했다.

1. 이메일이 스팸함으로 가는 주요 원인

대부분의 스팸 문제는 단순한 설정 실수에서 시작된다.
구글(Gmail), 네이버, 다음메일 등은
이메일의 발신자 신뢰도를 종합적으로 평가해
점수가 낮으면 자동으로 스팸함으로 분류한다.

주요 원인은 다음과 같다.

✅ 발신 도메인에 SPF/DKIM/DMARC 인증이 미설정
✅ 동일한 내용의 메일을 다수에게 반복 발송
✅ 제목이나 본문에 스팸 트리거 단어 포함 (예: 무료, 긴급, 클릭)
✅ IP 또는 도메인이 스팸 블랙리스트에 등재
✅ 수신자와의 상호작용 부족 (열람·응답률 낮음)

즉, 메일이 스팸함으로 가는 것은 ‘내용 때문’이 아니라
보낸 사람의 신뢰 부족 때문이다.
신뢰 점수를 회복하는 핵심은 ‘발신자 인증’이다.

2. 발신자 인증(SPF, DKIM, DMARC) 설정 방법

이메일이 안전하게 전달되기 위해서는
발신자 도메인이 진짜 본인임을 증명해야 한다.
이를 위해 사용하는 3대 인증 기술이 바로
SPF, DKIM, DMARC이다.

① SPF(Sender Policy Framework)

SPF는 “이 메일은 이 도메인에서 보낼 수 있는 게 맞는가?”를 검증한다.
DNS 설정에 다음과 같은 TXT 레코드를 추가한다.

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

위 예시는 구글 워크스페이스(Gmail) 사용자용이며,
워드프레스나 타 이메일 서비스의 경우
발송 서버 주소에 맞게 변경해야 한다.

② DKIM(DomainKeys Identified Mail)

DKIM은 메일이 전송 중 변조되지 않았음을 증명한다.
메일 서버가 메일에 암호화된 서명을 추가하고,
수신 서버는 DNS에 등록된 공개키로 이를 검증한다.
대부분의 이메일 서비스는 자동으로 DKIM 키를 생성해준다.

예시:

default._domainkey.digitaldailyhub.com
v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqG...

③ DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

DMARC는 SPF와 DKIM을 모두 통합 관리하며,
인증 실패 시 어떤 조치를 취할지 설정할 수 있다.

_dmarc.digitaldailyhub.com
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@digitaldailyhub.com; pct=100

p=none은 모니터링만 하는 설정,
p=quarantine은 스팸함으로 격리,
p=reject는 수신 거부를 의미한다.
처음에는 “none”으로 시작해 데이터를 수집하고
점차 강화하는 것이 안전하다.

3. 이메일 콘텐츠 품질 점검

기술적 설정 외에도, 메일 본문이 스팸으로 인식될 수 있다.
다음 항목을 체크해보자.

📌 제목에 과도한 감탄사(!), 대문자 사용 금지
📌 “무료”, “지금 클릭”, “급히 확인” 등의 문구 최소화
📌 수신거부 링크 필수 포함 (법적 요건)
📌 발신자 이름과 도메인을 일관되게 유지
📌 HTML 메일은 이미지 비율 40% 이하 유지

또한 메일의 본문에 텍스트 비율이 낮고 이미지가 많을수록
스팸 필터에 걸릴 확률이 높아진다.
구글의 Gmail 알고리즘은 이미지 기반 스팸을 가장 강하게 차단한다.

4. 서버 및 발송 시스템 관리

스팸 문제는 발신자 서버의 신뢰도와도 관련 있다.
도메인 IP가 블랙리스트에 올라가면
정상 메일도 자동 차단될 수 있다.

① IP 블랙리스트 확인

아래 사이트에서 자신의 발송 서버 IP가
스팸 차단 목록에 포함되어 있는지 확인할 수 있다.

② 발송 서버 설정 점검

워드프레스의 경우 WP Mail SMTP 같은 플러그인을 사용해
Gmail SMTP 또는 SendGrid API로 발송을 위임하면
서버 신뢰도가 크게 높아진다.

자체 서버를 사용하는 경우에는
**Reverse DNS (PTR 레코드)** 설정이 되어 있어야 한다.
수신 서버가 발신 IP와 도메인을 역으로 확인할 수 없으면
스팸으로 분류될 가능성이 커진다.

5. 전송률을 높이는 유용한 도구 TOP3

이메일 품질과 전송 상태를 측정해주는 무료 툴을 활용하면
스팸 문제를 예방할 수 있다.

① Mail-Tester

메일을 테스트 주소로 발송하면 SPF, DKIM, DMARC 점수와
스팸 필터링 결과를 실시간으로 분석해준다.
(https://www.mail-tester.com/)

② GlockApps

Gmail, Yahoo, Outlook 등 주요 메일 서비스별로
전달률과 스팸 비율을 시각적으로 보여준다.
B2B 메일러라면 필수다.

③ Google Postmaster Tools

Gmail 수신 기준에서 자신의 도메인 평판을 평가한다.
발신 IP 평판, 스팸률, 인증 성공률 등을 그래프로 제공해
문제 원인을 한눈에 파악할 수 있다.

💡 Tekko가 전하는 조언

이메일은 단순한 발송 도구가 아니라 ‘신뢰의 전달 시스템’이다.
수신자가 메일을 여는 그 순간,
브랜드의 인상과 신뢰가 결정된다.

기술적 설정은 출발점일 뿐이다.
장기적으로는 구독자의 참여율, 응답률, 클릭률이
신뢰 점수를 높이는 핵심 요소가 된다.
즉, 진짜 해결책은 ‘보내는 빈도’가 아니라 ‘보내는 이유’에 있다.

매주 1통의 가치 있는 메일이,
매일 10통의 무의미한 메일보다 더 강력하다.
구글의 필터는 결국 사람들의 반응을 학습한다.
사람에게 신뢰받는 메일이, 알고리즘에도 신뢰받는다.

다음 글에서는 스마트폰 동영상 용량 줄이는 가장 확실한 방법을 다루며,
품질 저하 없이 영상 파일 크기를 압축하는
무료 AI 툴과 설정법을 소개할 예정이다.